Termeni si Conditii
Elemente
Definitorii
Utilizarea
acestui site implica respectarea intocmai a termenilor si conditiilor
afisate mai jos indiferent de statutul cumparatorului (persoana
fizica, persoana juridica, firma, companie sau alta entitate juridica
ce emite o comanda prin intermediul siteului ). PCSH.ro isi rezerva
dreptul de a modifica aceste prevederi in conformitate cu modificarea
drepturilor date de lege si/sau evolutia companiei si furnizorilor
acesteia fara o notificare prealabila.
1.
Drepturi de autor
Intregul
continut al site-ului www.pcsh.ro (imagini, texte, elemente de
grafica web, scripturi si alte date) si a furnizorilor sai. Tot acest continut este aparat de Legea
dreptului de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si
industriala. Folosirea unor elemente ,din cele mai sus mentionate,
fara acordul scris al administratorului se pedepseste conform legilor
in vigoare.
Pentru raportarea unor probleme legate de incalcarea
drepturilor de autor va rugam folositi adresa: comenzi@pcsh.ro
2.
Accesul la Informatie si Confidentialitate
PCSH.ro permite
utilizarea siteului de catre orice cumparator in strict interes
personal. Descarcarea, copierea, folosirea elementelor mentionate in
Drepturile de autor fara acordul scris al companiei este sanctionata
conform legilor in vigoare.
Datele personale ale fiecarui
cumparator sunt inregistrate in baza de date a siteului si sunt
folosite strict pentru a intocmi acte necesare unei tranzactii,
transport si/sau studii de marketing in cadrul site-ului www.pcsh.ro
.
Compania isi asuma responsabilitatea de a nu instraina, vinde
sau face publice bazale de date ale siteului www.pcsh.ro,
acestea pot fi transmise doar autoritatilor responsabile cu
verificarea tranzactiilor comeciale, numai in scopuri
justificate.
Datele dumneavoastra personale mai pot fii folosite
de catre www.pcsh.ro pentru
a va trimite materiale comerciale de tip reclama sau informatii
deosebite in format electronic. Aveti oricand posibilitatea de a va
dezabona de la primirea acestor materiale printr-un singur click.
3.
Limitarea obligatiilor pentru produse si servicii
a. Descrierea
si disponibilitatea produselor
S.C.
Interlink Group S.R.L. isi asuma drepturile de administrare a
descrierii si pozelor produselor de pe site-ul www.interlink.ro.
Descrierea produselor poate fii uneori incompleta din cauza lipsei de
informatie oferite de catre producator sau furnizor. Toate
descrierile produselor se bazeaza pe specifiicatiile oferite de catre
producator si/sau verificari in cadrul companiei.
Pozele afisate
pe site pot avea caracter informativ pentru anumite produse.
Ne
rezervam dreptul de a modifica specificatiile tehnice si pozele
produselor afisate pe site-ul www.pcsh.ro fara o notificare
prealabila.
PCSH.ro nu poate garanta disponibilitatea in
stoc a tuturor produselor afisate pe siteul www.interlink.ro. Pentru
detalii legate de stocuri si disponibilitatea produselor
contactati-ne prin intermediul mijloacelor puse la dispozitie in
sectiunea Contact.
b.
Servicii oferite de PCSH.ro
PCSH.ro
nu raspunde de eventualele defectiuni suferite de produse din cauza
transportului. Constatarea starii produselor trimise prin firme de
curierat se face numai in prezenta curierului.
Toate serviciile
oferite de PCSH.ro se adreseaza strict cumparatorilor si sunt oferite
in baza unei comenzi, facturi si/sau garantii. Acestea nu se pot
instraina altei persoane, cumparatorul este direct raspunzator pentru
produsul primit si isi asuma in totalitate riscurile deteriorarii
acestuia in mod voit.
Ne rezervam dreptul de a selecta firmele
de curierat prin care livram produsele in conformitate cu contractele
incheiate cu firmele de curierat Nemo Express , GLS, DPD Dynamic
Parcel Distribution. Produsele pot fi trimise prin alte firme de
curierat stabilite numai de comun acord de ambele parti (Cumparator –
Vanzator).
Costurile de transport aferente garantiilor vor fi
suportate integral de catre firma Interlink Group(tur-retur) numai in
cazul in care un produs ajunge cu probleme la destinatie si se
intoarce in firma in maxim 3 zile calendaristice.
In cazul in
care transportul urmeaza a fi platit de catre PCSH.ro , clientul are
obligatia de a trimite produsul catre PCSH.ro numai prin firmele de
curierat Nemo Express , GLS, DPD Dynamic Parcel Distribution
Nota!
A nu se confunda Garantia produsului cu CEREREA DE RETUR!
Garantia
produsului asigura service-ul acestuia, pe cand CEREREA DE RETUR
asigura posibilitatea de returna sau schimba un produs.
Pentru orice alta problema referitoare la o comanda care nu pare a putea fi rezolvata prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna cu noi prin email la comenzi@pcsh.ro.
c.
Garantia si service-ul produselor
PCSH.ro
isi asuma responsabilitatea de a acorda garantie 12 Luni pentru
produsele afisate pe site in afara produselor speciale ce nu
beneficiaza de garantie.
In momentul constatarii unei
defectiuni, clientul este obligat sa anunte compania si sa
stabileasca de comun acord termenii de livrare, timpul de service si
costurile de transport.
Service-ul se acorda, in conformitate cu
prevederile legale in vigoare, orcarui produs cu defectiuni
neprovocate in mod intentionat de catre posesor sau avarii in urma
unor calamitati naturale sau accidente, numai in baza unui certificat
de garantie sau a unei facturi.
Nu acordam service produselor ce
au suferit deteriorari in mod voit (lovite, arse, udate, taiate,
sparte e.t.c.), produse avariate in urma unor calamitati naturale sau
accidente (incendii, inundatii, explozii, alunecari de teren e.t.c.),
produsele ce au suferit deteriorari de soft in urma neatentiei
utilizatorului (programe nelicentiate, virusi, programe nefunctionale
e.t.c.)
Pentru mai multe detalii despre garantie, va rugam sa
accesati pagina garantia produselor.
d.
Termenii si conditiile de livrare
Inainte
de a trimite un produs in garantie, clientul este obligat sa
contacteze telefonic si sa stabileasca, de comun acord, termenii si
conditiile de livrare impreuna cu un reprezentat al firmei.
Produsele
trimise in service trebuie sa fie insotite de o copie a
certificatului de garantie si/sau o copie a facturii. Pe spatele
copiei gantiei vor fi mentionate datele de contact ale clientului
(Nume, Prenume, Adresa si Numar de telefon), cat si motivul
trimiterii produsului in service. (ex: a ajuns cu ecranul spart,
produs nefunctional e.t.c.).
Costurile de transport, ale
produsului catre firma, vor fi suportate de catre client in momentul
expedierii, urmand ca firma Interlink Group sa plateasca transportul
inapoi catre client (numai in cazul in care defectul produsului este
real si se incadreaza in termenii garantiei)
Costurile de
transport vor fi suportate integral de catre firma Interlink
Group(tur-retur) numai in cazul in care un produs ajunge cu probleme
la destinatie si se intoarce in firma in maxim 3 zile
calendaristice.
In cazul in care transportul urmeaza a fi platit
de catre firma Interlink Group, clientul are obligatia de a trimite
produsul catre InterLink Group numai prin firmele de curierat Nemo
Express sau Fan Courier. In cazul in care clientul suporta
costurile de transport, acesta poate alege orice firma de curierat
doreste, exceptie fiind Posta Romana.
Atentie!
Produsele trimise prin Posta Romana nu vor fi ridicate.
Produsele
care nu respecta conditiile mai sus mentionate nu vor fi acceptate in
service; acestea se vor intoarce catre expeditor, urmand ca acesta sa
suporte costurile de transport dus – intors.
Nota!
A nu se confunda Garantia produsului cu Extra Garantia de
Retur!
Garantia
produsului asigura service-ul acestuia, pe cand Garantia de Retur
asigura posibilitatea de returna sau schimba un produs.
e.
Coduri Voucher, Promotii si AfiliereOnline
PCSH.ro
Nu permite utilizarea cumulata a Voucherelor indiferent de tipul si /
sau valoarea acestora.
Voucherul cadou primit in urma unei
tranzactii anterioare poate fi folosit la o singura comanda si poate
acoperi maxim 50% din valoarea acesteia.
- Diferenta de bani in
urma folosirii unui voucher este suportata de client.
Voucherele
permantente de reduceri, obtinute in urma fluxului de vanzari
(Voucherele Fidelizare client) se pot folosi la fiecare
comanda. Voucherul Fidelizare client poate creste in cazul in
care comenzile clientului depasesc pragurile Bronze, Silver sau
Gold.
Voucherul Fidelizare client poate sa scada sau poate fi
retras in cazul in care clientul nu respecta termenii si conditiile
de utilizare a acestuia.
Pe durata promotiilor desfasurate pe
site-ul www.PCSH.ro nu se pot folosi vouchere de reduceri cumulate cu
promotia in curs, indiferent de forma acestora.
In timpul
campaniilor de promovare cu reduceri la toate produsele de pe site,
tichetele voucher nu pot fi folosite, deoarece sectiunea de aplicare
voucher este inchisa.
In cazul in care sunteti distribuitor va
rugam sa contactati agentii nostri de vanzari.
Platformele
de afiliere (de tip afiliereonline e.t.c.) sunt destinate exclusiv
promovarii magazinelor online.
Comenzile in scop personal,
plasate prin platformele de afiliere se considera discount si atrag
dupa sine anularea comisionului. (Ex: In cazul in care beneficiarul
plaseaza o comanda prin prin link-ul de pe propriul site, prin
programul de afiliere, comisionul va fi anulat.)
In cazul
in care clientul plaseaza o comanda pe site-ul www.PCSH.ro, prin
link-ul de pe propriul site si foloseste un voucher cadou sau voucher
permanent, reducerea va fi anulata, iar clientul va beneficia doar de
comisionul site-ului de afiliere.
La a doua abatere de acest
gen, voucherul permanent scade la jumatate din valoare, iar la a 3-a
abatere voucherul permanent va fi sters.
Clientul isi asuma
riscul de a pierde voucherul permanent, reducerile si / sau
promotiile existente din acea perioada si chiar inchiderea contului
din programul de afiliere, fara posibilitatea de recuperare.
PCSH.ro
isi rezerva dreptul de a modifica termenii si conditiile de utilizare
a Voucherelor cat si Promotiilor din perioada curenta fara o
instiintare anterioara.
Nota!
Atat Voucherele cadou cat si Voucherele permanente NU se pot
instraina altei persoane, NU se pot transforma in bani, bunuri sau
alte servicii .
Clientul
are responsabilitatea de a nota si retine codul alfanumeric al
voucherului, indiferent de tipul acestuia.
PCSH.ro isi asuma responsabilitatea pentru pierderea sau instrainarea voucherelor, indiferent de tipul si / sau valoarea acestora.
5.
Conditii si termene de plata
Plata
comenzilor se va efectua in avans sau la livrarea produselor
(ramburs) conform cu contractele incheiate. PCSH.ro isi rezerva
dreptul de a solicita plata unei comenzi in avans.
Plata in avans se poate realiza prin ordin de plata sau carte de credit online, urmand ca dovada platii sa fie trimisa catre PCSH.ro la adresa de e-mail comenzi@pcsh.ro. In aceste cazuri livrarea se va face dupa confirmarea trasferului de bani in contul contul PCSH.ro de catre client sau prestatatorul de plati electronice. In cazul unei comenzi in avans, produsele trebuie achitata integral pentru a initia livrarea.
6. Responsabilitati privind comentariile si review-urile utilizatorilor
Utilizatorii
care viziteaza site-ul PCSH.ro au posibilitatea de a lasa comentarii
si/ sau review-uri produselor comercializate, care vor fii publicate
pe site dupa o aprobare a echipei tehnice.
Ne rezervam
dreptul de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal,
obscen, defaimator, amenintator, care tulbura in vreun fel viata
privata a altor persoane, texte vizand diverse campanii de promovare,
care incalca drepturile de proprietate intelectuala, contin virusi,
scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de
spam.
Compania PCSH.ro nu va fii responsabila si nici nu va
putea fii obligata sa plateasca despagubiri pentru orice forma de
dauna produsa prin publicarea unor astfel de texte.
Utilizatorul
garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il
transmite pentru a fi publicat pe site, prin orice modalitate, si
este direct responsabil pentru textele publicate.
7.
Responsabilitati privind legaturi externe, server, browser
Site-ul
PCSH.ro este gazduit de serverele unei terte firme. PCSH.ro nu este
responsabila pentru erorile aparute pe site din cauza serverului care
il gazduieste sau diferitelor tipuri de browsere folosite pentru
navigarea pe site-ul www.PCSH.ro
8.
Dreptul de anulare a comenzii si returnarea produselor
Orice
cumparator are dreptul de a anunta in scris PCSH.ro ca renunta la
cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de
60 zile lucratoare de la primirea produsului ( 14 Zile conform OG
34/2014 art 9) sau, in cazul prestarilor de servicii, de la
incheierea contractului. Prin returnarea in acest termen ( 14 Zile
conform OG 34/2014 art 9) a produsului prin completarea CERERII DE
RETUR.
In
acest caz consumatorul suporta doar costurile directe legate de
returnarea produselor, cu exceptia cazului in care furnizorul accepta
sa suporte acele costuri.
Consumatorul este responsabil de
diminuarea valorii produsului rezultata din manipularea acestora,
caracteristicilor si functionarii produselor. Acest drept nu
poate fi invocat in cazul produselor pentru care a fost facuta proba
ori instalare software ( programe licentiate) si au fost ridicate de
catre cumparator direct de la sediul nostru