Garantie

Garanție & Condiții de Service

📌 Ce acoperă garanția

• Defecțiuni hardware apărute în utilizare normală;
• Componente care cedează în condiții obișnuite de funcționare;
• Probleme interne nedetectabile la achiziție.

⚠ Pierderea garanției

• Intervenții neautorizate asupra sistemului;
• Instalarea de componente incompatibile;
• Modificări software critice (BIOS editat, OC, modding, jailbreak);
• Produs deteriorat fizic, uzură excesivă, utilizare abuzivă.

❌ Ce NU este acoperit

• Șocuri mecanice, lichide, supraîncălzire, lovituri;
• Porturi USB/HDMI rupte, mufe sparte, pini deteriorați;
• Probleme software, viruși, instalări eronate;
• Consumabile (baterii, cabluri, alimentatori, dacă nu sunt incluse).

🔧 Procedura de garanție

• Cumpărătorul contactează vânzătorul telefonic sau în scris;
• Produsul se predă pentru verificare tehnică;
• Termen maxim de soluționare – 15 zile lucrătoare:
• Reparație;
• Înlocuire cu un produs similar;
• Restituirea banilor dacă reparația nu este posibilă.

Ce NU acoperă garanția

• Defecțiuni provocate prin utilizare necorespunzătoare;
• Șocuri mecanice, apă, temperatură excesivă;
• Intervenții ale terților asupra produsului;
• Software corupt, viruși, modificări manuale;
• Consumabile – cabluri, baterii, adaptoare (dacă nu sunt incluse).